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Gabi P
Pamplona, España

Una experiencia inolvidable

Opinión sobre el JOIA Paraiso by Iberostar
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 mar 2024
Un lugar donde puedes desconectar.
Es un lugar perfecto para ir de viaje de novios, Cada rincón del hotel es único, el servicio del hotel es excelente siempre atentos, la única pega que podría decir es que, la playa tiene una gran parte con rocas lo qué hace que te limite a estar en un único lugar de la playa.
Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing en JOIA Paraiso by Iberostar, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 abr 2024
Estimado huésped,

Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en Iberostar Grand Paraiso.

Nos alegra haberle sorprendido tan positivamente como nos distinguimos en los hoteles Iberostar, donde unas cuidadas instalaciones y un excelente servicio personalizado se combinan para que cada huésped se sienta especial. Será un placer contar con futuras oportunidades de servirle nuevamente.

Hasta pronto.

Atentamente,

Gerente de Calidad
Iberostar Grand Paraiso

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    14 - 19 de 9,820 opiniones
    Escribió una opinión el 6 de marzo de 2024

    Es un excelente lugar para vacacionar y despejar tu mente, recomendable para ir en pareja, familia o hasta incluso solo, ya que cuenta con todas las comodidades al igual el servicio que te atienden es muy amable y todo es bastante limpio para su servicio.

    Consejo sobre habitaciones: Les aconsejo visitar cada uno de sus establecimientos ya que de cualquier lugar que estén van a salir satisfechos en todos los sentidos 🤩🤩
    Fecha de la estadía: marzo de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó solo
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Agradécele a Iván G
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing en JOIA Paraiso by Iberostar, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de marzo de 2024

    Estimado huésped,

    Es un verdadero placer leer que Iberostar Grand Paraiso ha estado a la altura de sus expectativas.

    Compartiremos sus comentarios con todo el equipo porque tratamos de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que regresa a casa con la mejor energía.

    Esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de saludarle nuevamente.


    Atentamente,

    Gerente de Calidad
    Iberostar Grand Paraiso

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 8 de febrero de 2024

    excelente atencion desde que llegue al hotel, el concierge luis nos atendio y nos ayudo con el check in, habitacion excelente , muy limpios todo , nos toco habitacion con la playa enfrente con acceso directo, la estancia fue muy buena , buenos restaurantes la srita tania de consierge nos encontro lugares para los restaurantes de espacialidad donde nos atendieron los meseros hector y eusebio en el italiano

    Consejo sobre habitaciones: hacer con tiempo las reservaciones para los restaurantes de especialidad
    Fecha de la estadía: febrero de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con amigos
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Agradécele a chuy010
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing en JOIA Paraiso by Iberostar, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de febrero de 2024

    Estimado huésped,

    Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en Iberostar Grand Paraiso.

    Nos alegra haberle sorprendido tan positivamente como nos distinguimos en los hoteles Iberostar, donde unas cuidadas instalaciones, excelente gastronomía y servicio personalizado se combinan para que cada huésped se sienta especial.

    Será un placer contar con futuras oportunidades de servirle nuevamente.

    Hasta pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad
    Iberostar Grand Paraiso

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 26 de enero de 2024

    El hotel tiene sus años y algunas cositas que francamente son perdonables. Las habitaciones son grandes cómodas y confortables. Cuenta con bolso de playa y calzado de cortesía para la estancia. La playa es ancha y cómoda…solo opacará por el sargazo que tanta pena nos dios. Y aunque los trabajadores se encargan de recogerlo todos los días a veces era insuficiente una sola pasada. La gastronomía de este hotel merece el mayor de los aplausos!!! Desde el desayuno hasta la cena es un festival de buen gusto y sabores. Los platos son excelentemente presentados en el buffet y en los temáticos ofreciendo todo tipo de mariscos en cualquiera de sus horarios. Para los celiacos los alimentos están perfectamente identificados y hay personal disponible en los salones para asesorarlos. Los trabajadores son muy amables, educados y a disposición de solucionar cualquier inconveniente. De verdad que me quede maravillada con el hotel.

    Fecha de la estadía: febrero de 2023
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a Maria Soledad S
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing en JOIA Paraiso by Iberostar, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de enero de 2024

    Estimado huésped,

    Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre Iberostar Grand Paraiso y los días que ha compartido con nosotros.

    Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su estancia con nosotros.

    Esperamos volver a saludarlo en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad
    Iberostar Grand Paraiso

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 19 de enero de 2024

    El servicio fue perfecto. Destaco el trabajo de las mucamas (en la habitación 7412), así como el servicio recibido en todos lados. También destaco en la zona de playa por parte de Miguel y Manuel en la parte del Star Prestige quienes nos daban su atención todo el tiempo de una forma cómoda y sin ser invasivos, así como lo hacían las personas que nos atendían en los restaurantes. Recomiendo hacer un restaurante Argentino con sus respectivas comidas como milanesas, asados, empanadas, y postres con dulce de leche, etc.

    Fecha de la estadía: enero de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    1  Agradécele a Bauti A
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing en JOIA Paraiso by Iberostar, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2024

    Estimado huésped,

    Para Iberostar Grand Paraiso es muy importante conocer a través de los comentarios de nuestros huéspedes si estamos trabajando en la buena dirección, según los elevados estándares Iberostar y gracias a valoraciones como la suya sabemos que nos encontramos en el camino adecuado donde cada huésped es una estrella.

    Gracias por confiarnos su descanso.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad
    Iberostar Grand Paraiso

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 19 de enero de 2024

    La experiencia ha sido excelente. Las instalaciones son hermosas y muy cómodas. La atención ha sido buena en todas partes. Todo el personal muy atento y servicial. Quiero destacar la cordial y excelente atención de Manuel y Miguel en la playa. El servicio de mucamas en la habitación (7411) también ha sido excelente, siempre han dejado todo muy limpio y ordenado. Por ultimo quiero destacar el servicio de mayordomos, Daniel, Gabriel y Alexander que han estado siempre para resolver nuestras inquietudes y necesidades.

    Fecha de la estadía: enero de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    1  Agradécele a Agustin A
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing en JOIA Paraiso by Iberostar, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2024

    Estimado huésped,

    Nos alegra que haya escrito este comentario tras su estancia.

    No dude de que transmitiremos encantados sus amables comentarios a los diferentes equipos, ya que estarán muy contentos de saber que han contribuido a hacer de sus vacaciones una maravillosa experiencia a través de su vocación de servicio.

    Comentarios como el suyo nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección. Gracias por la confianza depositada en Iberostar y hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad
    Iberostar Grand Paraiso

    Informar que la respuesta no es apropiada
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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