Pésimo servicio, no respetaron mi reservación y me asignaron la cabaña que les sobró, sin vista y las supuestas amenidades en pésimas condiciones, solicité en recepción me respetaran mi reserva y simplemente me comentaron que perdía mi dinero por la temporada asignaron las cabañas de forma incorrecta
Estimada Carolina,
Te enviamos una atenta disculpa por el inconveniente en el cambio de tu reservación. Hubo un error en la anotación de tu preferencia, aunque cabañas chicas y chalet cuentan con lo mismo en espacios y amenidades, además que su tarifa es la misma. Debimos de haberte resuelto de mejor manera. Esperamos puedas contactarnos para otorgarte algo especial para tu siguiente estancia en Monteverde. Saludos.
Relajante y encantador. Si tuvieran servicio de taxi directamente del hotel (que estén disponibles al salir) a la central o centro estaría genial. Su servicio, habitaciones comida todo en general fue de lo mejor.
Buena ubicación excelente servicio y trato comunicarse fue fácil atención excelente de la cocina y entregas de comida, paisaje excepcional ubicación cerca del centro buena atención en la recepción gracias
El hotel tiene excelentes áreas verdes. Un servicio súper bueno y todo muy organizado
El método de prender la fogata súper fácil. No lo había visto. La vista desde la cabaña espectacular. Tuvimos suerte y vimos animales locales al amanecer
Excelente lugar, cómodo, pasamos unos días muy cómodos en familia, muy recomendable sus instalaciones. Seguro, limpio y muy cómodo. Pasar las noches alrededor de la chimenea asando malvaviscos, contando historias y disfrutando de la belleza de mazamitla un lugar excelente
