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Monterey del Mar Hotel
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Opiniones (148)
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2 - 7 de 148 opiniones
Opinión escrita 4 mayo 2016

El hotel está frente a la hermosa playa de Esterillos este, lo cual es su mayor encanto. Las habitaciones son limpias y muy tranquilo el ambiente. El desayuno es sabroso, pero no hay mucha variedad para almorzar o cenar.

  • Estadía: septiembre de 2015, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Agradécele a Surbina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Visitamos este hotel porque nos gusta especialmente Esterillos Este. El hotel está bien pero podría mejorar muchísimo. En servicio al cliente, en sus instalaciones y en sus jardines.
Las habitaciones son bastante amplias y tienen una pequeña refrigeradora. Hay animales por ahí y tiene la playa frente al mar.
Pueden mejorar, si quisieran.

Estadía: mayo de 2015, viajó en pareja
1  Agradécele a Adriana V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Diego S, Director de Relaciones Públicas en Monterey del Mar Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 abril 2016

Muchas gracias !
Su opinion es importante. A lo interno del hotel estamos trabajando en decisiones de fondo para mejorar significativamente el servicio al cliente.
Muchas gracias por senalar tambien lo bueno como la magnifica localizacion frente de playa y las comodidades que se disponen.
Queda cordialmente invitada y a su regreso indicar que es un cliente de retorno para hacer un presente especial.
Gracias

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 17 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

La verdad que el hotel es bastante lindo, cómodo, tranquilo y tiene excelente ubicación. Lástima la atención del personal, poco amable.
El hotel es amplio apto para ir en familia o con amigos. Habitaciones grandes con aire acondicionado, secador de pelo, shampoo, toallas, roperos. Bien equipados!
La playa que tiene justo atrás es bellisima, nosotros allí pudimos tomar clases de surf y sacarnos fotos bellisimas al atardecer. Igualmente cuenta con una piscina muy linda.

Estadía: marzo de 2016, viajó con amigos
Agradécele a Sabrina Noelia C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Diego S, Director de Relaciones con Clientes en Monterey del Mar Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 abril 2016

Estimada Senora
muchas gracias por ayudarnos.
Agradezco su buen comentario hacia el hotel.
y estamos trabajando en mejorar.
si usted fuese tan amable le agradezco un correo a reservations@hotelmontereydelmar.com a fin de conocer mayor detalle sobre la atención que le fue brindada, y ofrecerle un 50% de descuento en su próxima estadía para garantizarle un mejor servicio y dirija sus observaciones directamente al propietario que siempre esta en las instalaciones y le agradecerá sus indicaciones.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

El nivel de precio del hotel no coincide con el pésimo servicio y el restaurante, éste es de mala categoría, la comida no tiene nada especial deberían contratar un chef. Las instalaciones están bien sin embargo en las duchas no sale agua suficiente. Los jardines están secos.
No lo recomiendo.

Estadía: febrero de 2016
Agradécele a Paola A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Diego S, Director de Relaciones Públicas en Monterey del Mar Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 abril 2016

Estimado amigo.
El hotel cuenta con una ubicación privilegiada.
Se hacen precios especiales para nacionales.
El restaurante tiene precios mas bajos que McDonalds siendo comida fresca y preparada en el momento.
En todo el país tenemos problemas con el agua en esta epoca seca.
Y si el jardín se riega todas las noches, pero el ano 2015 fue especialmente malo en términos de lluvia.
Nos gustaría haberlo complacido.
Le agradecería nos escriba al correo del Hotel
reservations@hotelmontereydelmar.com
para conocer con mayor detalle como fue tan desabrida su experiencia y poder ofrecerle que corregiremos lo actuado.
En este momento solo nos queda ofrecerle una disculpa.
Se esta tratando de realizar una inversión importante para remodelar todas las instalaciones.
Agradecemos todos los comentarios que nos puedan ayudar a mejorar.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 febrero 2016

El hotel está ubicado a lo largo de la hermosa y extensa playa de esterillos, al despertar en la mañana puedes ver la belleza del mar desde la ventana de la habitación .
Le falta invertir en mantenimiento, la agilidad en el restaurante y uno que otro detalle que su maravillosa ubicación hace que se olvide con rapidez,,ojalá le inviertan un poco mas pues es un hotel realmente privilegiado.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones mas cercanas al mar te permiten despertar con el ruido de las olas
  • Estadía: noviembre de 2015, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a 0374
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Diego S, Director de Relaciones con Clientes en Monterey del Mar Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 abril 2016

GRACIAS.

Es la prioridad actualmente. se estan recaudando fondos de inversionistas para renovar todo el hotel.

Gracias por apreciar y nos alegra haya disfrutado del hotel.

Sus observaciones son ciertas y estamos trabajando en todo.

hay que capacitar el personal nuevamente, y hacer mejoras de infraestructura.

Le agradecemos su comentario

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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