Calidad garantizada lo único malo es que con la temperatura en Celaya el aire acondicionado era fundamental pero no enfriaba mucho.
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Ortomedikaveterinari
Naucalpan de Juárez, MéxicoNada extraordinario
Opinión sobre el Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Opinión escrita 28 abr 2024
El estacionamiento es inconodo e inseguro, los lugares a vista los tienes apartados y no permiten usarlos
Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 may 2024
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó al darnos sus comentarios, mismos que son muy importantes y nos ayudan en nuestros procesos de mejora continua.
Por otra parte, lamento mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, le ofrezco una sincera disculpa, y el compromiso a seguir esforzándonos a mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
Aún cuando su estancia no fue 100% satisfactoria, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle en sus siguientes visitas a Celaya y cambiar su experiencia.
Por otra parte, lamento mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, le ofrezco una sincera disculpa, y el compromiso a seguir esforzándonos a mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
Aún cuando su estancia no fue 100% satisfactoria, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle en sus siguientes visitas a Celaya y cambiar su experiencia.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (169)
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9 - 14 de 169 opiniones
smjulio2008
1
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a smjulio2008 sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a smjulio2008
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Veleros, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.
Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.
Quedamos a su servicio y le esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
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papanemesis
1
Falto instrucción sobre el manejo de tarjetas de plástico de acceso a la habitación. No supe usarla, pedí apoyo al personal de recepción y me acompaño a la habitación para abrir puerta. Ya no tuve dificultad para esto.
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a papanemesis sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a papanemesis
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Veleros, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.
Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.
Quedamos a su servicio y le esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
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Raptor63tam
1
El aire acondicionado no funciona y la televisión de igual manera aparte son modelos viejísimos
Y aparte no sirve el cable
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a Raptor63tam sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a Raptor63tam
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó al darnos sus comentarios, mismos que son muy importantes y nos ayudan en nuestros procesos de mejora continua.
Por otra parte, lamento mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, le ofrezco una sincera disculpa, y el compromiso a seguir esforzándonos a mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
Aún cuando su estancia no fue 100% satisfactoria, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle en sus siguientes visitas a Celaya y cambiar su experiencia.
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Trixia V
Ciudad de México, México
8
La disposición de hacerse no sentir una gran experiencia a quienes vamos de viaje y el tener el momento para un detalle como hacer el checking o resguardar el equipaje con una sonrisa es lo que más me gustó de este hotel.
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a Trixia V sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a Trixia V
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.
Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn Veleros. Es un Placer atenderle
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bajiosistemas
3
Cuándo en la calidad de tu servicio, intervienen varios factores, basta 1 para demeritar, el excelente trabajo de otros. Pésimo trato de la recepción martes 16 de Abril por la noche, una joven Srta. poco interesada en solucionar 1 sola duda administrativa, y su expresión al mencionar "pues ya no tengo, y las que hay son más caras", Muchas gracias, cometí el error de llegar a la sucursal equivocada, lo tomaremos en cuenta, evitando molestarlos.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a bajiosistemas sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a bajiosistemas
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Veleros, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones.
Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.
Quedamos a su servicio y le esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC