El estacionamiento es inconodo e inseguro, los lugares a vista los tienes apartados y no permiten usarlos
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claudiabautistam
Ciudad de México, MéxicoExcelente servicio
Opinión sobre el Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Opinión escrita 13 jun 2024
Fue una visita muy corta pero me encantó el servicio, la comida, el servicios y sobre todo la alberca techada.
Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernanda Molina, Marketing en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 jul 2024
Hola Claudia, muchas gracias por tus amables comentarios y tiempo empleado para evaluar a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia con nosotros. Tu opinión nos motiva a seguir entregando un excelente servicio a todos nuestros clientes. En Hoteles Casa Inn, es un placer atenderle!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Ortomedikaveterinari
Naucalpan de Juárez, México
1
Fecha de la estadía: abril de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a Ortomedikaveterinari sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a Ortomedikaveterinari
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó al darnos sus comentarios, mismos que son muy importantes y nos ayudan en nuestros procesos de mejora continua.
Por otra parte, lamento mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, le ofrezco una sincera disculpa, y el compromiso a seguir esforzándonos a mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
Aún cuando su estancia no fue 100% satisfactoria, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle en sus siguientes visitas a Celaya y cambiar su experiencia.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
smjulio2008
1
Calidad garantizada lo único malo es que con la temperatura en Celaya el aire acondicionado era fundamental pero no enfriaba mucho.
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a smjulio2008 sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a smjulio2008
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Veleros, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.
Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.
Quedamos a su servicio y le esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
papanemesis
1
Falto instrucción sobre el manejo de tarjetas de plástico de acceso a la habitación. No supe usarla, pedí apoyo al personal de recepción y me acompaño a la habitación para abrir puerta. Ya no tuve dificultad para esto.
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a papanemesis sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a papanemesis
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Veleros, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.
Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.
Quedamos a su servicio y le esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Raptor63tam
1
El aire acondicionado no funciona y la televisión de igual manera aparte son modelos viejísimos
Y aparte no sirve el cable
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a Raptor63tam sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a Raptor63tam
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó al darnos sus comentarios, mismos que son muy importantes y nos ayudan en nuestros procesos de mejora continua.
Por otra parte, lamento mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, le ofrezco una sincera disculpa, y el compromiso a seguir esforzándonos a mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
Aún cuando su estancia no fue 100% satisfactoria, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle en sus siguientes visitas a Celaya y cambiar su experiencia.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Trixia V
Ciudad de México, México
8
La disposición de hacerse no sentir una gran experiencia a quienes vamos de viaje y el tener el momento para un detalle como hacer el checking o resguardar el equipaje con una sonrisa es lo que más me gustó de este hotel.
Fecha de la estadía: abril de 2024
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Pregunta a Trixia V sobre Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros
Agradécele a Trixia V
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Luis Alberto Baleon, Atención al cliente/recepción en Casa Inn Business Hotel Celaya Veleros, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2024
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.
Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn Veleros. Es un Placer atenderle
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC