Adriana, muchas gracias por compartir tus observaciones con nosotros así como evaluarnos en diferentes aspectos. Estamos tomando muy en cuenta los puntos mencionados para mejorar la experiencia de nuestros visitantes y que este tipo de inconvenientes no vuelvan a suceder además de tiene una respuesta más rápida ante cualquier situación. Le deseo un excelente día. En Hoteles Casa Inn, es un placer atenderle!

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartirnos sus comentarios, mismos que son muy importantes y nos ayudan en nuestros procesos de mejora continua.

Por otra parte, lamentamos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, le orecemos una sincera disculpa, y el compromiso a seguir esforzándonos por mejorar en nuestras áreas de oportunidad, revisaremos su caso y tomaremos las medidas necesarias.

Aun cuando su estancia no fue 100% satisfactoria para usted, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle en sus siguientes visitas a Celaya y cambiar su experiencia.

Buen día, agradecemos ampliamente sus comentarios, sin duda nos marcan una pauta para mejorar en nuestro servicio y saber a dónde direccionar nuestros esfuerzos. Su valiosa opinión nos servirá para tomar las medidas necesarias a fin de que este tipo de inconvenientes no sucedan de nuevo. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estaremos mejorando para darle una grata experiencia a todos los que visitan nuestro hotel. Nuevamente agradeciendo, le deseamos un gran día. En Hoteles Casa Inn, es un placer atenderle!