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Una experiencia decepcionante, para ser Hilton y el precio que pagamos. Pero quiero resaltar que *casi* todo el personal que nos atendió, trabajaron de excelente manera. Desde los señores del estacionamiento, la mujer que nos atendió en la recepción en la tarde, el hombre que nos llevó más productos al cuarto, educados y profesionales. La mujer que atendió en el buffet del desayuno, mis respetos su trabajo y amabilidad excepcional. Sus protocolos de COVID *en las instalaciones* estuvieron excelentes. - El día que llegamos parece que hubo un evento social en el hotel, y me imagino los asistentes estuvieron usando el baño del piso del lobby. Ese baño de mujeres estaba sucio, 1 de las tazas de los baños ni quiero empezar a describirla de lo horrible que estaba, papel de baño desbordando de los botes, piso con hormigas, mojado etc, ni ganas de tomar una foto para dejar evidencia. - El sábado por la noche no pudimos dormir por el ruido y música quien sabe de dónde, que se filtraba hasta la habitación quizás hasta las 2-3 am. Las ventanas y paredes no cancelan ruido. Detalle que arruinó nuestra estancia porque reservamos este hotel únicamente para dormir 1 noche y ya , e hicimos Check out al día siguiente muy muy temprano. - Ojalá tengan más cuidado con 1 de los trabajadores que estuvo en el turno de la mañana 7am, detrás de la recepción. El señor no usó cubrebocas un buen rato mientras desayunábamos, el Sr tosía algunas veces y no lo ví taparse la boca correctamente, caminando de lado a lado, ya con el cubrebocas puesto EN LA BARBILLA, gritando y platicando con sus colegas QUIENES SI TRAÍAN CUBREBOCAS. ¡Dense cuenta que es de los trabajadores que tiene más contacto y cercanía con los huéspedes! Una falta enorme de cuidado y le valía completamente.
Terrible, no volvemos.
Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Consejo sobre las habitaciones:No creo que sea la mejor opción para descansar.
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Servicio
Sueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
en general me parece un buen hotel, sin embargo, le hace falta calidad y sabor a la comida, además de considerar tener salsas siempre para la gente que nos gusta el picante, es mi único comentario, todo lo demás bastante bien.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Pregunta a mariaivetteaguinaco sobre Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca
Agradécele a mariaivetteaguinaco
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BaruchR9, Public Relations Manager en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de diciembre de 2019
Estimada mariaivetteaguinaco:
Agradecemos muchos sus comentarios los cuales nos sirven para mejor nuestras áreas de oportunidad , le comentamos que estamos realizando algunas modificaciones en nuestra carta y área de alimentos y bebidas , esperamos en su próxima visita se lleve una muy grata sorpresa.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Muy buen hotel, la actitud del personal es lo mejor, te hacen sentir en casa. La habitación 102 esta pegada al gimnasio y no cuenta con suficiente aislamiento de sonido, por lo que a la hora que se usen las caminadoras principalmente, se siente en la habitación.
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
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Pregunta a aldosheridan sobre Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca
Agradécele a aldosheridan
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BaruchR9, Director of Sales en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de noviembre de 2019
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Estaremos compartiendo estas areas de oportunidad con nuestro personal encargado.. Esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estadía sea mejor. Si algo no es de su agrado, simplemente coméntelo a cualquier miembro de nuestro equipo y lo solucionaremos Con el gusto de recibirlo en futuras visitas, reciba un cordial saludo
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Fuimos de trabajo y teníamos que dormir en Salamanca. Gran experiencia, el hotel cuidado, las habitaciones de primera, el personal muy amable, la calidad del desayuno muy bueno, en fin, se los recomiendo ampliamente y la próxima vez que vaya a Salamanca me volveré a hospedar.
Fecha de la estadía: octubre de 2019
Ubicación
Limpieza
Servicio
Pregunta a Antonio B sobre Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca
Agradécele a Antonio B
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emiliogarcin, General Manager en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de octubre de 2019
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra saber que su experiencia con nosotros fue de su agrado. Esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel en el futuro.
Nuestro objetivo es hacer que su estadía sea mejor. Si algo no es de su agrado, simplemente coméntelo a cualquier miembro de nuestro equipo y lo solucionaremos
Con el gusto de recibirlo en futuras visitas, reciba un cordial saludo.
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Un hotel que cuenta con todo, lujo, precio, comodidad, ubicación, atención, etc etc lo recomiendo tiene unas instalaciones de primera, el desayuno esta delicioso y la atencion de todo su personal es muy buena, espero volver pronto
Consejo sobre habitaciones: pienso que todas la habitaciones están muy bien ubicadas y el ruido de la carretera no afecta
Fecha de la estadía: junio de 2019
Sueño
Limpieza
Servicio
Pregunta a arqr0mer0 sobre Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca
1 Agradécele a arqr0mer0
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emiliogarcin, General Manager en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de octubre de 2019
Muchas gracias por la calificación de servicio, en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca Bajío; nuestra misión es hacerle sentir en casa y continuamente hacemos los ajustes necesarios para que nuestros huéspedes continúen recibiendo los servicios de alta calidad y calidez que nos caracterizan.
Con el gusto de recibirle en una futura estancia, reciba un muy cordial saludo.
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Muy recomendable, excelente precio y servicio, ubicación entre 2 ciudades, solo, sin ruido y accesible fuera de la Ciudad. Con Café y Restaurante bar en las entrada, seguro , Limpio, y hermosas albercas y jacuzzi
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
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Pregunta a Pioneer364693 sobre Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca
Agradécele a Pioneer364693
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emiliogarcin, General Manager en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de septiembre de 2019
Muchas gracias por la calificación de servicio, en Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca Bajío; nuestra misión es hacerle sentir en casa y continuamente hacemos los ajustes necesarios para que nuestros huéspedes continúen recibiendo los servicios de alta calidad y calidez que nos caracterizan.
Con el gusto de recibirle en una futura estancia, reciba un muy cordial saludo.
Emilio GARCIN
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC