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Adriana N

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Opinión sobre el Moon Dreams Noja
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 jul 2023
Por lo visto ya no son los de antes, fuimos por los comentarios y nos encontramos a una gerencia y personal nuevo, la limpieza en espacios comunes brillaba por su ausencia, tuvimos que pedir que limpiaran el ascensor y otros clientes que limpiaran la piscina, no funcionaban las duchas... las ventanas del comedor con chorretones y el microondas ni lo limpiaban.
Las habitaciones limpias pero antiguas, persianas de las que cuestan levantar, necesita una actualización.
El chiringuito el primer día solo daba bebidas los días después ya ni estaba abierto.
Sólo recibimos palabras de esque acabamos de abrir, para abrir así sinceramente creo que sería mejor esperar, porque pagar pagamos igual.
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Atención al cliente, Ventas en Moon Dreams Noja, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 jul 2024
Estimada AdriananJ2395FV: Muchas gracias por elegirnos durante su visita a Noja. El bienestar y la exigencia de higiene en cualquiera de los espacios de nuestro hotel es de vital importancia. Nos disculpamos por estos inconvenientes durante su estancia. Cada día trabajamos para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia y tendremos en cuenta todos estos detalles de mejora, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es la premisa más importante. Queremos animarle a que vuelva a visitarnos para que puedas disfrutar, esta vez, de las excelentes instalaciones, comodidades y atención, tanto en el hotel como en las habitaciones. ¡No le defraudaremos!. Un cordial saludo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    1 - 6 de 69 opiniones
    Escribió una opinión el 31 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

    Es un hotel muy familiar que tiene cosas muy buenas y algunas carencias que deben ir solventando. En cuanto a los aspectos positivos cabe destacar la limpieza tanto de las habitaciones como de las zonas comunes, la familiaridad y el trato amable del personal, la situación en la avenida del Ris y muy cerca de la playa, las habitaciones muy amplias y a las que les han hecho un lavado de cara con suelos recién puestos y recién pintadas, la piscina de verano y el chiringuito como lugar muy agradable para tomar algo. Muy respetuosos con las normas covid

    Por el covid tenían muchos servicios cerrados: la cafetería y el restaurante y las zonas comunes que pudiera haber junto a recepción. No hay cocina y en el chiringuito sólo ponen algunas cosas para comer y no ponen cafés. El desayuno no es buffet sino que lo servían en mesas y podías repetir de lo que quisieras, así que no estaba mal.

    En cuanto a las carencias cabe destacar que la habitación en que estuvimos no estaba climatizada ni los ventanales aislados acústicamente con lo cual por la noche había muchísimo ruido sobre todo el fin de semana de los jóvenes que bajaban a hacer botellón a la playa; la TV era plana pero era tan pequeña que casi no se veía y tan antigua que no toleraba el visionado de los canales HD principales, no hay caja fuerte en la habitación y siendo un sitio de playa viene bien aunque te guardan las cosas en recepción si quieres, y es una pena que no haya más que una silla en la terraza que es bastante amplia y muy agradable.

    En general, la estancia fue muy agradable y destacar sobre todo el trato familiar y amable así como lo agradable de las zonas comunes, chiringuito y piscina, pero sujeto claro al buen tiempo que a nosotros nos acompañó los días que estuvimos

    Consejo sobre habitaciones: Por covid servicios comunes muy limitados. En caso de mal tiempo puede ser una estancia difícil. No hay wifi en habitaciones
    Fecha de la estadía: agosto de 2021
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a Chuzotrooper
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 21 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

    Hotel viejo, baño muy antiguo, cortinas rotas, persianas rotas, sin WiFi, sin teléfono. Lo único bueno es el personal de recepción y la ubicación. Muy mala relación calidad-precio. Hotel de 1 estrella y es mucho. Para no volver..........

    Consejo sobre habitaciones: Elijan otro hotel
    Fecha de la estadía: agosto de 2021
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    1  Agradécele a Compass664306
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 20 de agosto de 2021

    Antes de nada, el personal amable y atento y el hotel cómodo para moverse por noja, muy cerca de la playa aunque al estar en la avenida principal un poco ruidoso. La piscina y el chiringuito estaban bien. El problema está en llas habitaciones:antiguas y con detalles que no veía desde hace mucho en un hotel y que gracias que han dejado de usarse! Lo primero las colchas y las mantas antiguas y poco higiénicas.. luego las persianas enormes y súper ruidosas. Los de la habitación de al lado la levantaban a las 8 de la mañana y nos despertaban todos los días. El aparato de aire acondicionado daba un poco de asquito verlo: muy antiguo y amarillento del paso del tiempo. La habitacion Limpia eso sí. El baño viejo con una bañera incomoda porque el grifo está en el ancho de la bañera o sea en todo el medio y la alcachofa se cuelga en el el otro lado por lo que era súper incómodo. El wc con desconchones, faltaba un azulejo, No reponian los vasos del baño que por el tema covid supongo eran de plástico. El desayuno si ahora por el covid no puede ser buffet deberían de bajar un poco el precio, insonorizar las habitaciones Y una nevera en la misma estaría muy bien.

    Fecha de la estadía: agosto de 2021
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradécele a Marianhlaa
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 3 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

    Nos llevamos una grata sorpresa. El hotel es pequeño, las habitaciones si que es cierto q se ven un poco viejas, pero la limpieza es exhaustiva. Nos asignaron una habitación de dos estancias, ideal para los 4.
    Lo mejor es el personal. Desde aquí las gracias a todos los que nos han atendido tanto en recepción cómo en comedor. Llegamos tarde y con el niño malito y se desvivieron por atendernos y ayudarnos.
    Además todos te ofrecen un montón de información turística.
    El comedor con las medidas covid a rajatabla. Da tranquilidad, la verdad.
    Muy bien ubicado, con piscina y parking gratuito.
    La relación calidad precio, para lo que había visto por la zona, inmejorable.
    Recomendable 100%

    Fecha de la estadía: agosto de 2021
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a 080813n
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 17 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

    Las habitaciones y el baño son muy amplios y eso se agradece pero la cama no es cómoda, mi almohada muy dura y con bultos y las sábanas ásperas.
    Muy bien ubicado al lado de la playa de Ris y en la calle de rtes y pubs.
    Está limpio y preparado para el tema covid.
    Parking gratis.
    La terraza enana... creo que son mejores las habitaciones del 2° piso... las del 3° la terraza es menor (tejado).
    Los muebles son muy viejos.
    De los más baratos de la zona por lo menos que yo viera.

    Fecha de la estadía: julio de 2020
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    1  Agradécele a Lopna A
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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