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4 - 9 de 1,022 opiniones
Escribió una opinión el 5 de abril de 2021

Muy bien la habitación, el balneario ya lo conocíamos y es estupendo, además está genial organizado los turnos, la limpieza, el trato, la información... Ideal para ir con niños.
La terraza del claustro está fenomenal, muy amplio y cómodo para comer, tapear, tomar un poco algo... Para repetir sin duda.

Fecha de la estadía: abril de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a esterb102
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 31 de marzo de 2021

Después de haber estado hospedados 3 noches previas a estos días de la semana Santa, queremos escribir nuestra experiencia por si puede hacer cambiar algo o ayudar a las personas que estén interesadas en hospedarse en este hotel.

Positivo: es un hotel limpio, con las medidas de seguridad ante contagios y con buenos espacios para el disfrute del cliente.

Negativo:
-- las mayoría de habitaciones están situadas encima de la piscina climatizada, por lo que incluso en esos días, hemos pasado un calor exagerado, teniendo que abrir las ventanas constantemente para poder dejar de sudar. Todo ello teniendo la calefacción apagada y no funcionando el aire acondicionado, entiendo que porque tengan el aire en modo calefacción.
-- Aunque parezca mentira en un hotel, más aún de esta categoría, veías como el personal de recepción o incluso el de la barra de cafetería, no sabía decir ni Buenos días, al cruzarte con ellos. Una auténtica vergüenza, que el cliente sea el que tenga que saludarles para que digan algo.
Significando, el episodio acontecido con la señorita que estaba en la terraza de la cafetería, que después de hacernos esperar más de 5 minutos en la barra para poder pagar, pq se había ido, no se digno a pedir ni una sola disculpa o palabra de agradecimiento por la espera.

En definitiva, sitio que podía estar bien , pero mala profesionalidad de algunos trabajadores y el problema del excesivo calor al que deberían dar una respuesta.

Fecha de la estadía: marzo de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a sergio v
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 30 de marzo de 2021 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos dos días para descansar y disfrutar del balneario.
El lugar es precioso y el balneario completo. Las medidas COVID son muy buenas. El restaurante del hotel sure una comida exquisita.
Dos peros: el aire acondicionado de la habitación no funcionaba y nos pasamos la noche con mucho calor. Y otra: reservamos dos masajes relax total de 65 minutos. A los 50 minutos ya habíamos acabado. 15 minutos cobrados de más por un servicio no recibido ... para no volveré a reservarlo

Fecha de la estadía: marzo de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a C794HUdavidl
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 30 de marzo de 2021

Para ser un cuatro estrellas y lo que cobran, le faltan cosas. Por ejemplo en el spa podían incluir una sauna o el circuito de contrastes (son 50€ más). En el desayuno, los platos calientes, como un revuelto, te lo hacían al momento, pero era la misma camarera de fuera y había momentos que faltaban cosas fuera y tardaba en sacarlas, porque estaba haciendo esos platos calientes, parecía muy agobiada. En el baño de la habitación, el desagüe muy oxidado y, la bañera con bastantes pelos que no eran míos, y no fueron a limpiarlo, un poco desagradable. Lo bueno, la temperatura de las instalaciones muy buena, y el personal en general, muy educado.

Fecha de la estadía: marzo de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 1234jim_4321
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 10 de enero de 2021

Estuve con una amiga el día 1 de Enero. Mucho frío en la calle pero nada más entrar, muy reconfortante. Sistema de calefacción extraordinario en todas partes. Habitación muy amplia. Colchones super cómodos. Puedes elegir tipo de almohada, un servicio fantástico que no se encuentra en muchos lugares pero muy importante. La bañera estaba un poco picada cerca del desagüe, inaceptable para un lugar de 4*. Gran espejo en el baño. Muy apropiado. La piscina termal PRECIOSA con las luces encendidas y el techo acristalado...una pasada!!! El agua super buena. Circuito de 3h. El acceso al circuito de contrastes era pago aparte de 50€...una barbaridad!!! Tanto en cafetería como en comedor se come excelente, muy bien la relación calidad-precio. Las croquetas caseras y la torta de trigo con jamón de pavo curado UN MANJAR!!! Merece la pena conocerlo.

Fecha de la estadía: enero de 2021
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Olgaviajera1970_
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