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1 - 6 de 33 opiniones
Escribió una opinión el 16 de octubre de 2022

Es un buen lugar para llegar a descansar solamente, los canales de la televisión sin mínimos, la habitación (con una cama en mi caso) es pequeña pero suficiente, la regadera del baño pequeña y sin indicación de agua caliente fría en la llave, no había amenidades más que despachadores de jabón y shampoo, no me pusieron toallas ni una botella de agua de cortesía, no había cesto de basura a excepcion del baño. El acceso al hotel parecía estar sucio. El desayuno bien, básico pero suficiente, la atención de recepción buena.

Consejo sobre habitaciones: Lleva jabón, shampoo, crema, etc para tomar un baño y toallas, en mi caso no había, tampoco había agua y las almohadas son pequeñas.
Fecha de la estadía: octubre de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Lolis T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julian Palomo, Propietario en Ibis Mexico Tlalnepantla, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2022

Estimada Lolis,

Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios con nosotros. Le aseguro que nos seran de ayuda para cada dia mejorar.

Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel.

Atentamente,

Julian Palomo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de julio de 2022

Las toallas estaban rotas, percudidas, rooootas y todavía te dicen porque no pidió un cambio???? Es que no deberían de esas toallas por el precio que pagas por noche.
No dan agua de cortesía y sus cuarto huelen a encerrado.

Fecha de la estadía: julio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a andyi819
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julian Palomo, Propietario en Ibis Mexico Tlalnepantla, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2022

Estimado Huésped,

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.

Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.

Atentamente,


Julian Palomo.

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Escribió una opinión el 16 de junio de 2022

El chico que me atendió fue poco cordial, nunca podía resolver mis dudas sobre la facturación.
el aire acondicionado no servía ( no enfriaba) la habitación tenia un olor a humedad te hacen esperar hasta las 3 pm para poder ingresar

Fecha de la estadía: junio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradécele a rhcorp4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julian Palomo, Propietario en Ibis Mexico Tlalnepantla, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2022

Estimado Huésped,

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.

Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.

Atentamente,


Julian Palomo.

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Escribió una opinión el 2 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Excelente lugar para descansar sin problemas de nada buena atencion y bonito lugar para descansar cerca de un centro comercial 😉.
Lo recomiendo al 100% para ser un hotel económico tiene muy buena atención..

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Ricardozamora85
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julian Palomo, Propietario en Ibis Mexico Tlalnepantla, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2022

Estimado Ricardo,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,


Julian Palomo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de marzo de 2022

Me ha sido grato y confortable estar ya por vario tiempo hospedado en IBIS Tlalnepantla, la atención del personl es buena, el desayuno tambien esta bien, solo un tema al hacer el aseo de la habitación cuando descanso los fines de seman lo hacen muy tarde.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradécele a irgarciac
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julian Palomo, Propietario en Ibis Mexico Tlalnepantla, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2022

Estimado Huésped,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,

Julian Palomo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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