Hotel limpio con habitaciones amplias, con una atención excelente, ya nos tenian asignadas nuestras habitaciones ya que fuimos un grupo de casi ochenta personas nos distribuyeron correctamente. sólo que no dejaban la cantidad de las toallas necesarias, ese es el único inconveniente, el desayuno muy delicioso con un buen sazón.
Estimada cliente, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera, gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su opinión ya que es muy importante para nosotros y poder así, seguir mejorando la calidad de nuestros servicios, tomaremos en cuenta la observación que nos hace, esperamos contar con su visita nuevamente.
El hotel está muy bien, limpio, con instalaciones en perfecta condición y parece que remodelados. La relación costo / hotel es excelente, pero lo que más me sorprendió fue la honestidad de mi camarera. Mi esposo dejó por equivocación el letrero de "Limpieza por favor" en lugar del "No molestar" y habíamos dejado en el cuarto el Ipad, laptop, un sobre con dinero, maleta completamente abierta, mi maquillaje de alta gama, entre otros aparatos electrónicos, todo a la vista. Nos espantamos al ver la cama tendida y botes de basura limpios e inmediatamente nos pusimos a checar nuestras pertenencias y estaba TODO no faltaba ni un billete ni cosa alguna. Así deberia de ser siempre, tener tranquilidad. Felicidades a la camarera y al hotel por tenerla a ella como personal de limpieza muy honesto.
Estimada cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros, estoy segura que todo nuestro personal disfruto atendiendo sus necesidades, esperamos tenerlos con nosotros de visita nuevamente.
Exelente ubicación del hotel, las habitaciones son amplias, el personal resuelve tus dudas y ofrece soluciones. Lo que menos me gustó: algunos focos no prendían, falta aire acondicionado, los elevadores son un poco viejos, pero por el precio está bien.
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión, para nosotros es muy importante para seguir mejorando en la calidad de nuestro servicio, no alegra saber que le personal atendió sus dudas y le brindo un buen servicio.
Un poco sucio, los servicios son muy lentos, tiene el tipo de olor a hotel viejo más la ubicación es buena, no tiene aire acondicionado pero ps tiene un ventilador que ayuda, el baño me pareció muy desagradable, pero ps para su precio es normal
Estimado cliente. Hotel Casa Real agradece sus comentarios y su preferencia, sus comentarios son de suma importancia para nosotros para seguir mejorando en el servicio, esperamos volver a contar con su visita.
regresamos a hospedarnos este mes de mayo para visitar unos familiares, nos queda cerca el casa real. la atencion ha mejorado considerablemente, hay personal nuevo,
y muy amable, nos dieron una habitacion del nivel 4, todo esta mejor, las alfombras limpias, solo les recomiendo tener una persona que se encargue del mantenimiento,
la atencion del comedor buena, les recomiendo mas variedad en los alimentos,
descansamos muy bien despues de un largo viaje, que bueno que sigan mejorando.
Estimado cliente, nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, sus comentarios son sumamente importantes para nosotros para seguir mejorando en la calidad de nuestro servicio, esperamos contar con su visita nuevamente.
