Es un bonito lugar, rodeado de naturaleza, perfecto para disfrutar de paz y quietud.
Brindan buen servicio al cliente.
La comida del restaurante es buena, algunos de los cócteles no tanto.
Las habitaciones se encuentran en buen estado y limpias.
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Toman medidas de seguridad
Como positivo: la naturaleza, los árboles gigantes en esta propiedad son bellísimos, la fauna y el río también. Como mejoras: la infraestructura, en la habitación no servía el agua caliente, la caja fuerte y las persianas rotas, esto deja ver el descuido. Él área de piscina muy pequeña e incómoda. El servicio al cliente también debe mejorar. A la 1 am en la habitación de la par estaban haciendo un escándalo y no nos dejaban dormir, estuvimos llamando a recepción para que solucionaran y nadie contestó.
Si mejoran estas cosas sería un súper hotel porque de verdad que la propiedad es preciosa, y el área donde está la capilla es súper bonita también.
Estimada Marilyn,
Estamos muy agradecidos por compartir su experiencia y brindar sus comentarios. Apreciamos mucho esta oportunidad, ya que es nuestro mejor recurso para mejorar nuestro servicio.
Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros clientes un servicio exclusivo para que se sientan como en casa, por eso tomaremos acciones para mejorar nuestra infraestructura y servicio al cliente.
Nos encanta saber que disfruto de nuestra flora y fauna característicos de la zona de Carara.
Esperamos que vuelva pronto a Villa Lapas Jungle Village.
Gracias por sus valiosos comentarios!
Stephannie Carranza
Concierge
Es un Hotel , que esta rodeado de tanta naturaleza, es muy acogedor y se pasa muy bien y se come muy bien , el ambiente es muy cordial y familiar. Los colaboradores se esmeran por hacer al huésped sentir una buena experiencia y con ganas de volver. La arquitectura rústica de las instalaciones, hace que uno se sienta muy bien !
Estimado Ivan,
Estamos muy agradecidos por compartir su experiencia y brindar sus comentarios. Apreciamos mucho esta oportunidad, ya que es nuestro mejor recurso para mejorar nuestro servicio.
Nos encanta saber que se sintió acogido en nuestras instalaciones.
Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros clientes un servicio exclusivo para que se sientan como en casa.
Esperamos que vuelva pronto a Villa Lapas Jungle Village.
Gracias por sus valiosos comentarios!
Stephannie Carranza
Concierge
Si quieren un encuentro directo con la paz de la naturaleza Villa Lapas es el lugar adecuado :) ! Las habitaciones son sencillas pero acogedoras. No se deben ir sin visitar el Bar La Cantina, es un lugar hecho a la antigua, muy rustico al igual que el resto de las instalaciones. La comida la mayoria del tiempo estaba muy buena y ofrecen mucha variedad (solo los postres no eran buenos). En cuanto al personal, fueron sumamente amables y estaban para lo que uno los necesitara. Tanto el tour de los puentes colgante como el del vagon son excelentes, se respira la paz de la naturaleza (solo recuerden llevar repelente! muy importante jaja). En general se paso un excelente fin de semana.
Estimada Ariana,
Estamos muy agradecidos por compartir su experiencia y brindar sus comentarios. Apreciamos mucho esta oportunidad, ya que es nuestro mejor recurso para mejorar nuestro servicio.
Nos emociona mucho saber que disfruto de la esencia colonial de Villa Lapas, la naturaleza y nuestro servicio, son 3 de los factores mas apreciados aquí y ustedes conectaron con todos.
Nuestros objetivo principal es brindar a nuestros clientes un servicio exclusivo para que se sientan como en casa.
Esperamos que vuelva pronto a Villa Lapas Jungle Village.
Gracias por sus valiosos comentarios!
Stephannie Carranza
Concierge
Aunque el ambiente natural es impresionante, las instalaciones del hotel están descuidadas. Las habitaciones son muy simples, el internet es de baja velocidad y no funcionaba en mi habitación.
La calidad de la comida y las bebidas es entre media y baja, no apta para un hotel.
Estimado Sr. Will,
De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio, por eso pasaremos sus comentarios a nuestro equipo operativo en busca de mejoras.
Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos nos de una segunda oportunidad de volver a hotel Villa Lapas.
Saludos cordiales!
Stephannie Carranza
Concierge
Mi familia y yo pasamos un excelente fin de semana, necesaria para recargar baterías. La comida y su servicio es realmente bueno, además, pudimos caminar por los puentes colgantes en medio de la montaña, es un paseo obligatorio para respirar el verdadero aire puro.
Estimado Alejandro,
Estamos muy agradecidos por compartir su experiencia y brindar sus comentarios. Apreciamos mucho esta oportunidad, ya que es nuestro mejor recurso para mejorar nuestro servicio.
Nos emociona saber que disfrutaron de nuestro tour en los puentes colgantes, despejándose y disfrutando de nuestra flora y fauna.
Nuestros objetivo principal es brindar a nuestros clientes un servicio exclusivo para que se sientan como en casa.
Esperamos que vuelva pronto a Villa Lapas Jungle Village.
Gracias por sus valiosos comentarios!
Stephannie Carranza
Concierge
