Cómo verificar su identidad como representante del negocio con Tripadvisor

Incluimos un requisito de verificación en nuestro proceso de registro para mejorar la seguridad de las cuentas de establecimientos en Tripadvisor. Este requisito ayuda a prevenir el fraude, genera responsabilidad y protege la integridad del sitio para los millones de clientes que confían en Tripadvisor a fin de obtener consejos valiosos sobre viajes y también para los negocios que se promocionan a través del sitio.

¿Qué significa esto para mí?

Todos los propietarios de negocios registrados en Tripadvisor deben completar un proceso para verificar su identidad y relación con cada uno de sus negocios. El proceso consta de unos pasos fáciles y debe completarse una vez para todas las personas registradas para cada negocio.

La verificación nos permite ofrecer más seguridad para la comunidad al controlar quién tiene acceso a una cuenta. Si está verificado, podemos trabajar con usted para ayudarlo a resolver los problemas que tenga con su perfil de Tripadvisor, ya que sabemos que realmente está asociado al establecimiento.

Siga los pasos simples que se encuentran a continuación para verificar su relación con el negocio. Este proceso es rápido y sencillo. Una vez leídos y aceptados nuestros Términos y Condiciones, y confirmada su identidad, puede usar todos los recursos disponibles a través del Centro de Administración.

¿Cómo completo el proceso de verificación?

Es simple. Primero, si todavía no lo ha hecho, deberá registrarse como representante del negocio para su establecimiento en Tripadvisor:

  1. Diríjase a www.Tripadvisor.com.mx/Owners
  2. Escriba el nombre de su negocio y selecciónelo del menú desplegable.
  3. Siga las indicaciones para completar su registro.

Si se acaba de registrar, deberá completar el proceso de verificación antes de acceder al Centro de Administración. O bien, si ya se registró, pero aún no realizó el proceso de verificación, posiblemente deba completar las medidas de seguridad para la verificación después de iniciar sesión en el Centro de Administración.

En ambos casos, le pedimos que marque dos casillas: una que indica que usted es un representante autorizado de su establecimiento y otra para confirmar su conformidad con nuestros Términos de uso y nuestras Políticas de privacidad. Luego, estará listo para continuar y verificar su identidad.

Hay varias formas para verificar su identidad, en función de la información que tenemos registrada sobre su negocio. Los métodos más habituales para verificar su identidad son por teléfono y con tarjeta de crédito (no se le cobrará nada). Siga leyendo para obtener más detalles sobre cada uno de estos métodos.

En algunos casos, también se encuentra disponible la verificación por correo electrónico. Si reúne los requisitos necesarios, recibirá un correo electrónico con instrucciones sencillas para verificar su identidad. De manera similar, otro representante de su negocio podría invitarlo a verificar su afiliación mediante la herramienta Administrar el acceso de los usuarios. En este caso, recibirá un correo electrónico automático con instrucciones para completar su verificación.

Verificación por teléfono:

Al elegir la verificación por teléfono, aparecerá el número de teléfono de su negocio. Este debe ser el número de teléfono de su negocio, no su número de teléfono personal. Si el número que figura no es correcto o está desactualizado, haga clic en el enlace “Request Update” (Solicitar actualización) en la parte inferior del cuadro. Luego, siga las instrucciones para solicitar una actualización.

Si el número es correcto, elija un método para recibir su código de verificación, ya sea por llamada de teléfono o por mensaje de texto SMS.  Si es necesaria una extensión para su número de teléfono, puede ingresarla en el campo y continuar. A través de nuestro sistema, lo llamaremos o le enviaremos por mensaje de texto el código de verificación de cuatro dígitos. Ingrese esos cuatro dígitos en el cuadro provisto y haga clic en “Submit Code” (Enviar código). 

Felicitaciones, ¡verificó su identidad por teléfono con éxito!

Verificación con una tarjeta de crédito:

Si no puede utilizar el método de verificación por teléfono, puede usar una tarjeta de crédito. La tarjeta que proporciona es solo para los fines de autorización. Se retendrá USD 1 de la tarjeta para que podamos confirmar su validez y su identidad, pero, en realidad, no procesaremos ningún cargo.

Tenga en cuenta que la tarjeta que usa debe tener su nombre, no el de un administrador o colega. Se le pedirá la siguiente información sobre la tarjeta:

  • Su país (país en que se emitió la tarjeta)
  • Tipo de tarjeta (Visa, American Express, etc.)
  • N.º de la tarjeta de crédito
  • Nombre del titular de la tarjeta
  • Fecha de vencimiento
  • Código de seguridad del dorso de la tarjeta
  • Datos de facturación (incluye su nombre, dirección y código postal, junto con el prefijo telefónico del país y teléfono)

Una vez que la información se envíe con éxito, verá un mensaje de confirmación en la pantalla. Luego, se le otorgará acceso al Centro de Administración de su establecimiento.

¿Qué pasa si todavía tengo dudas?

Si tiene algún problema, ¡comuníquese con nosotros! Nos complace ayudarlo para que pueda usar el Centro de Administración de Tripadvisor con el objetivo de hacer crecer su negocio.

Para obtener ayuda con el proceso de verificación, llame al 1-866-322-5942.

Verifique su identidad hoy mismo

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Última actualización: 29 de julio de 2013