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Castaña | Incredible lodge in the forest with private jacuzzi

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Descripción general
2 dormitorios
2 baños
6 huéspedes
2 noches como mínimo 
Camarote
Reglas de la casa
No se admiten mascotasAptos para niñosNo se permite fumar
Baños
2 tipos desconocidos

Conoce al propietario
Mi Querido Tulum (Property Manager Mi querido Vacation Rentals )
Es propietario desde julio de 2018
Idiomas: English, Spanish
Tiempo de respuesta: En el plazo de unas horas

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Opiniones (5)
Ivonne R
Ivonne R
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Recomendadísimo
Los tents están increíbles, el lugar es muy tranquilo y se siente mucha paz. Y el servicio es muy bueno, todas las personas del lugar fueron muy atentas, Sergio, Francisco e Ismael.
Fecha de la visita: marzo de 2024
Escrita el 18 de marzo de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Gracias Ivonne, te esperamos de vuelta pronto!
Escrita el 4 de abril de 2024. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Olga lidia C
Olga lidia C
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Marvelous
Everything was excellent, the place, the attention, the food, the service, everything was very good.
Fecha de la visita: enero de 2024
Escrita el 2 de enero de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Está es tu casa, nos vemos pronto Olga!
Escrita el 11 de enero de 2024. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Alba R
Alba R
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
Excelente estancia
Pasamos Navidad y fue una experiencia muy Bonita, en general todo estuvo genial, las instalaciones y el personal 10 de 10
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 26 de diciembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Gracias por tus comentarios Alba! Esperamos vuelvan pronto!
Escrita el 28 de diciembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Fernando L
Fernando L
Ciudad de México, México13 aportes
5.0 de 5 burbujas
Gran sorpresa
Muy buena experiencia. Las Tents muy limpias y bien cuidadas. El servicio muy bueno! La comida también muy buena.
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 17 de diciembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Aline F
Aline F
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Un lugar formidable
Excelente lugar para relajarse, conectar con la naturaleza y pasar tiempo de calidad en familia o en pareja. El personal es muy atento y servicial, están al pendiente en todo momento. La iluminación por la noche es algo que no puedes dejar pasar para las fotos coquetas, la vida silvestre te sorprende gratamente porque todos son hermosos. En cuanto a la tienda quedé fascinada con la construcción de las tiendas, solo me gustaría que el baño de la recamara principal también tuviera puerta deslizable. En la tienda cuentas con todos los servicios básicos necesarios, el agua es abundante y caliente y el toque del azador y la chimenea wowwwww. De verdad que no veo la hora de regresar! Por cierto, si quieren privacidad la Tent Castaña es la opción 😉
Fecha de la visita: noviembre de 2023
Escrita el 26 de noviembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Gracias por tus comentarios Aline! Te esperamos de vuelta pronto 😊
Escrita el 28 de noviembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Alfredo D
Alfredo D
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Alfredo Diaz Nov23
Como estar en el bosque con todas las comodidades, muy limpio.y cuidado. Excelente diseño de las cabañas, los baños muy comodos. Experiencias y lugares muy bien pensados y diseñados. Todos muy atentos y buscando mejorar tu experiencia. Una duda... de cuantos litros de agua es el jacuzzi? 😉
Fecha de la visita: noviembre de 2023
Escrita el 20 de noviembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Esta es tu casa, nos encanta saber que disfrutaron!
Escrita el 22 de noviembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Berenice L
Berenice L
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Disfrutando el fin
Excelente espacio de descanso y pasar un fin de semana alejado de la ciudad. Muy buen servicio y trato del personal
Fecha de la visita: noviembre de 2023
Escrita el 12 de noviembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Gracias! Te esperamos de vuelta pronto!
Escrita el 13 de noviembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Pili732015
Pili732015
Querétaro, México12 aportes
5.0 de 5 burbujas
Padrísimo fin de semana
El lugar está espectacular, lo recomiendo mucho para ir en familia. La comida deliciosa y todos en general son súper atentos. El jacuzzi en la tienda es un detalle increíble
Fecha de la visita: noviembre de 2023
Escrita el 5 de noviembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
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Esta es su casa! Los esperamos de vuelta pronto ☺️
Escrita el 6 de noviembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Catalina T
Catalina T
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
Excelente servicio, lastima el ruido
El lugar es increíble, muy cómodo y el servicio de todos los empleados, en especial Sergio, es óptimo. Su servicio de restaurante y la comida también están muy buenas. Incluye el desayuno y puedes escoger entre varias opciones. Las tiendas traen todo lo que necesites para tener una excelente estadía, agua caliente y excelente wifi, entre otros. En las madrugadas hace frío a pesar del calentador, tomen sus precauciones. Todo fue maravilloso, excepto por el ruido, ya que dentro de las tiendas se escucha TODOO, literal todo lo que pasa en las tiendas cercanas. En nuestro caso, tuvimos unos vecinos bastante ruidosos (gritos y sonidos muy explícitos durante sus encuentros sexuales de día y de noche), también tuvimos otros vecinos (otra tienda), que no cumplieron el reglamento de no poner música ni hacer fiestas en su estadía. Adicionalmente, aunque no se admiten perros en el lugar, varios perros de alguna casa cercana ladraron toda la noche. Definitivamente voy a regresar, porque más allá de estos inconvenientes del ruido, la experiencia fue increíble, pero llevaré tapones para poder descansar de noche la próxima vez.
Fecha de la visita: septiembre de 2023
Escrita el 25 de septiembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Excursion00993540780
Gracias por tus comentarios Catalina, haremos lo que esté en nuestras manos para evitar estos inconvenientes, te esperamos de vuelta pronto 😊
Escrita el 27 de septiembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Margarita T
Margarita T
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
La peor experiencia que he tenido
Pésima administración, se quemó la parte que se encuentra alrededor del tubo de salida de gases de la chimenea y de forma arbitraria, me culparon a mi de algo que a primera vista fue un error de diseño o por falta de medidas de seguridad del lugar, antes de ofrecer una disculpa, me hicieron saber que no me iban a liberar el vaucher de $10,000 que te piden en garantía al hacer el check in, no brindaron atención médica a mi papá, quien apago el conato de incendio a pesar de que les dije que no pudo dormir toda la noche por la tos que le provocó aspirar todo el humo de la lona que se quemó, pedí que me cambiaran de tent y me pasaron a una que olía mal porque la terraza de la entrada estaba toda llena de heces y las cobijas que pusieron estab sucias, no nos dieron cobijas limpias, al siguiente día, lo primero que me dijeron fue "cuando estés lista nos avisas para hacer el check out", nisiquiera me preguntaron si mi familia y yo estábamos bien. Hay varias cosas alarmantes en este lugar, todo el personal se va por la noche dejando a todos sus huéspedes sin apoyo en caso de necesitar algo, no tienen planta de emergencia de luz, si se va la luz, se arruinó tu noche y con la mano en la cintura te dicen que regresara hasta el siguiente día, el techo que esta rodeando el tubo de salida de humo del asador, al ser de madera y estar completamente pegado a éste, se está quemando, cualquier día no va aguantar más y si se quema van a culpar al huésped, los aparatos eléctricos (refrigerador, frigobar y horno de microondas) se mojan todos cuando llueve y si ocurre un corto circuito, no dudo que también se lo cobren al huésped, los calentadores de las recamaras, están a escasos centímetros de las camas, lo cual también es un riesgo, sobretodo porque desde que entregan la cabaña, están conectados y enecendidos y uno no se da cuenta, otra cosas que me molestó, es que pagué desde que hice la reservación porque ya había leído reseñas de huéspedes que no les respetan la reservación y le echan a perder sus vacaciones, sin embargo, Fernanda la persona que se pone en contacto desde que haces la reserva, insistia en que no estaba el pago y quería que pagara otra vez, incluso me pidió screenshots de mi estado de cuenta para ver si ya había pagado, una situación realmente molesta, si a eso le agregamos que aunque el desayuno está incluido, el servicio no, y te guste o no, tienes que pagar el 15%, a eso debo de sumar que se venden como un lugar de descanso, pero desde que Fernanda te contacta, te bombardea con solicitudes para subir información a unos links, que si el desayuno, que si las actividades infantiles, que los servicios, me empecé a stresar antes de llegar porque tengo una agenda saturada y ella pensando en que otro servicio me podía vender, mi intención era relajarme y alejarme de todo un rato, pero con sus seguimiento todo el mes, que me culparan de algo que claramente fue culpa de ellos y retuvieran el vaucher, fue algo que simplemente convirtió mi descanso en el fin de semana más horrible que he tenido en mi vida.
Fecha de la visita: julio de 2023
Escrita el 18 de julio de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Mostrando resultados de 1 a 5 de 5

Qué ofrece este alquiler
Baño y lavandería
  • Bañera de hidromasaje
  • Se proporcionan sábanas
  • Se proporcionan toallas
Servicios al aire libre
  • Balcón
  • Patio
  • Terraza
Servicios bajo techo
  • Acceso a Internet
Wifi e Internet
  • Wifi
Información de la ubicación
  • Aptos para niños
Cocina y comedor
  • Refrigerador
  • Microondas
  • Hornillo

Disponibilidad
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Lo que debes saber
Horarios de check-in/check-out
Check-in después de las 3 p.m. Check-out antes de las 12 p.m.
Política de Cancelación
  • Reembolso del 100 % en un plazo de 24 horas después de la reservación (siempre que falten al menos 60 días para la estadía).
  • Reembolso del 50 %* si cancelas al menos 4 semanas antes del check-in
  • No es posible obtener un reembolso una vez que se confirma la reservación

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Preguntas frecuentes sobre Castaña | Incredible lodge in the forest with private jacuzzi

Castaña | Incredible lodge in the forest with private jacuzzi puede alojar hasta 6 huéspedes. Ver todos los detalles del establecimiento.

Castaña | Incredible lodge in the forest with private jacuzzi tiene 2 baños disponibles. Ver todos los detalles del establecimiento.

Castaña | Incredible lodge in the forest with private jacuzzi tiene 2 dormitorios disponibles. Ver todos los detalles del establecimiento.

Las estadías en Castaña | Incredible lodge in the forest with private jacuzzi deben durar al menos 2 noches. Ver todos los detalles del establecimiento.

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